Atraso na entrega de produto comprado em 26/03/2026, com rastreio indicando apenas faturamento.

Olá!

Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu pedido.

A compra foi realizada no dia 26/03 e o envio ocorreu em 31/03, ou seja, dentro do prazo estabelecido em nosso site, que é de até 10 dias úteis para postagem. No seu caso, o pedido foi despachado em apenas 3 dias úteis, respeitando totalmente nossa política.

Em relação ao prazo de entrega, essa etapa é de responsabilidade da transportadora, que realiza o cálculo e a atualização conforme a logística de envio.

Conforme alinhado anteriormente em nosso atendimento via WhatsApp, ficamos felizes em saber que o produto já foi entregue.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que precisar.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento