Seguro residencial não resolve sinistro de danos elétricos há 30 dias

Quase 30 dias aguardando solução de sinistro por danos elétricos equipamentos sem uso

Acionei o seguro residencial após uma ocorrência de danos elétricos/queda de energia que causou a queima de equipamentos do meu apartamento.

Já está se aproximando de 30 dias desde a abertura do sinistro e, até o momento, a seguradora não apresentou uma solução definitiva para o problema. Durante todo esse período, estou sem poder utilizar os equipamentos danificados, o que vem causando transtornos e prejuízos no meu dia a dia.

O que mais me causa indignação é a demora para resolver uma situação que já foi comunicada à seguradora há praticamente um mês. Já forneci as informações e documentos solicitados e, mesmo assim, o processo continua sem uma solução concreta.

Solicito que a seguradora dê uma solução imediata ao sinistro, informando claramente o andamento do processo, a conclusão da análise e o prazo definitivo para indenização.

Espero que, através desta reclamação, o caso seja tratado com a devida urgência e que finalmente seja apresentada uma solução.

Aguardo uma resposta objetiva e a resolução do problema o mais breve possível.