O que aconteceu
Boa tarde,
no dia 09/07/26 efetuei a compra de um "Colar Cruz de Madeira" (Número do Pedido 10131), com previsão de entrega para o dia 17/07/26.
No dia 18/07/26, recebi um comunicado que o produto tinha saído para entrega.
No dia 20/07/26, recebi um novo comunicado dizendo que a encomenda tinha sido entregue.
Acontece, que hoje já é dia 27/07/26 e o produto não chegou.
Mandei um email para a loja informando que o produto não tinha sido entregue.
Perguntei se eles poderiam informar quem recebeu.
Até agora não recebi resposta da loja.
Descaso total, lamentável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sanctorium Catolico Ltda respondeu
17/08/2026 às 18:27
Olá Senhor Ricardo como informado seu pedido no nosso sistema já consta como entregue caso não tenha recebido por nos chamar no Whatsapp que teremos prazer em ajuda-lo com o que for preciso!Consumidor respondeu
18/08/2026 às 07:25
Bom dia, eu gostaria que vocês me informassem a pessoa que recebeu.
No prédio que moro, nem o porteiro, nem morador informou o recebimento.