Reclamação Sanctorim

Esse print enviado é o que enviamos no momento da compra.

Verificamos nosso histórico de atendimento e não localizamos tentativas anteriores de contato. Consta apenas uma mensagem enviada hoje pela manhã, que foi respondida no período da tarde, além de um e-mail enviado cerca de 1 minuto antes da abertura desta reclamação.

O link encaminhado anteriormente refere-se à sua segunda compra. Conforme o rastreamento, o pedido encontra-se em transporte e a previsão de entrega permanece dentro do prazo informado no momento da compra.

De toda forma, conforme solicitado pela senhora através do WhatsApp, já realizamos o estorno do valor.

Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos pela compreensão e pelo contato.

Atenciosamente,

Equipe Sanctorium