O que aconteceu
Fiz uma compra de chinelos personalizada para o aniversário da minha filha de 15 anos, toda vez eu perguntava da entrega pq o prazo é até dia 15/08 e sempre falavam que entregariam para eu ficar despreocupada, porém estamos no dia 07/08 e a empresa não me responde mais, a festa é semana que vem e eu não tenho os chinelos e nem uma posição da empresa, me sinto enganada
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4Interações da reclamação
Sandallê Chinelos respondeu
07/08/2025 às 10:28
Olá! Conforme você conversou pelo novo WhatsApp- você mesma disse que leu aqui nas demais respostas que a empresa trocou de dono! E por isso o telefone também fora alterado. Você já está em contato com o nosso novo número e fora respondida. No mais, seu evento conforme dados passados é em 5/9 e não no dia 15/8. Está tudo certo! E finalizaremos.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui bem atendida e o novo proprietário deu todo suporte necessário, inclusive o novo telefone na antiga proprietária ao qual eu fechei o pedido. O pedido será entregue na data prevista.