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Minha sandália nova solta tinta preta e a loja não resolve sem a nota fiscal

Sandelly - Bolsas e Calçados

cidade: Maracanaú

O que aconteceu

Boa tarde!

Fiz uma compra na loja, a sandália desde o primeiro uso larga uma tinta preta dos apliques que tem no produto, oq me deixa impossibilitada de usar, usei algumas vezes na esperança de com o passar do tempo não saísse mais essa tinta, mas continua da mesma forma e na loja eles informam que só podem resolver com a nota fiscal , mas eu perdi. A forma de comprovar é a fatura do cartão que consta o nome da loja, valor e data da compra. Espero um retorno, pois o produto não foi barato e não posso usá-lo.