O que aconteceu
Fiz uma compra na Sandelly do shopping Maracanau. Sou compradora assídua da loja. Em 09/10 fui usar a sandália pela primeira vez pra ir trabalhar. Logo pela manhã o salto soltou. Como trabalho em frente ao shopping resolvi ir ligo na loja para pedir a troca. Eles se recusaram e disseram que eu teria que mandar para o conserto. Questionei que era defeito da sandália pois a sandália era nova. Não teria sentido mandar para conserto, principalmente pq eu não poderia deixar a sandália naquele momento. Iria passar o dia inteiro trabalhando com ela fazendo com que o desgaste ficasse ainda maior e o reparo mais difícil de fazer. A vendedora explicou que não tem gerente no momento e não poderia fazer nada. Gostaria de uma resolução para o caso visto que não foi mal uso ou desgaste de uso. A sandália era nova e estava com defeito.