Molho com cheiro de estragado e aparência duvidosa causa prejuízo e depressão alimentar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 22:09
ID: 247825971
Comprei o molho para fazer uma carne moida por indicaçao de uma outra pessoa e ao preparar a receita me deparo com um molho que sequer parece ser de tomate, cheiro de coisa estragada. Ao colocar na carne em preparo subiu um [Editado pelo Reclame Aqui] e que pareciam [Editado pelo Reclame Aqui], tornando a carne incomível assim como um certo [Editado pelo Reclame Aqui] e gerando uma depressão alimentar aqui em casa nessa noite, por favor melhorem a qualidade, tive que pedir comida fora hoje, foi um prejuizo danado.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:35
Prezado Diego,
lamentamos que tenha tido essa experiência com nosso produto, mas reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a boa apresentação do nosso produto. A embalagem flexível pode ao longo da sua [Editado pelo Reclame Aqui] sofrer ruptura por microfuros interceptível ao olho nu, o que pode causar dano ao produto e nesse caso não é recomendado o uso.
Quanto a variação de cor temos a safra de tomate que pode por decorrência da matéria-prima ter oscilações na sua cor perceptível, o que reforça a origem vegetal do material.
Gostaríamos de entrar em contato para dar continuidade ao atendimento.