Molho de Tomate Tomarelli com cor pálida, sem gosto e causou dor de barriga em cliente grávida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 01:01
ID: 244462893
Bom dia!
Comprei ontem na mercearia aqui do bairro, um sache do molho de tomate tomarelli e estava uma cor pálida e sem gosto e ainda me deu dor de barriga.
Coloquei no frango que iriabfazer o estrogonfe. Que arrependimento, e eu estando grávida achei que estava até estragado.
Segue a foto.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:59
Sra. Tania,
Lamentamos pela experiência que teve com nosso produto, nos preocupamos com a qualidade e segurança de nossos processos, uma vez que passa por controle rígido desde a chegada da matéria-prima até a comercialização. Quanto a cor, podemos dizer que há uma variação da matéria-prima conforme maturação durante a safra. Iremos entrar em contato com a senhora e abrir um processo de investigação para solucionar o problema.
At.te,
Equipe SAC - Sandepar Alimentos.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 10:36
Bom dia!
A empresa acabou de entrar em contato comigo e sanando o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9