Pen Drive Parou de funcionar

Question

Comprei um Pendrive Cruzer Pop do Romero Britto da Sandisk, e com um pouco mais de um mês de uso o computador parou de reconhece-lo, pedindo para que eu o formata-se. Quando assim o fazia, era retornado uma mensagem de que não era possível formatar. Desde então tento contato nos telefones da empresa, mas a mensagem é sempre que não estão no horário de funcionamento, mesmo quando eu ligo no horário referido. O Pendrive Parou de ser reconhecido pelo PC e fica muito quente quando o coloco na USB. Gostaria ao menos de falar com a empresa para uma possível troca.