Propaganda enganosa, pendrive de 128GB veio com somente 114GB
Não resolvido
São Paulo - SP
18/01/2024 às 20:21
ID: 180784555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pendrive de 128GB, já sabendo que nunca chega aos 128GB certinho, mas veio muito abaixo, conversando com outros consumidores, vieram com 117GB. Muita diferença!!! Deveriam mudar a forma como informam o armazenamento pois isso é uma propaganda que confunde e [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, eu ainda faço ideia de como funciona, mas tem muita gente que compra acreditando no que está escrito na embalagem.
Eu sei que existe uma conversão de entre os GB e o sistema binário. Fiz a conversão e deu 119GB, muito mais do que apenas 114GB. 117GB ainda é aceitável, aprendi esses dias como funciona, mas comprei acreditando nos 128GB.
Portanto é uma propaganda que leva o consumidor ao erro. Deveria vir em destaque o quanto realmente tem de armazenamento ou a porcentagem perdida e não enganar as pessoas através de informação confusa.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 09:13
Prezada Bi,
O meu nome é Nykolas da SanDisk Customer Care.
Lamento saber sobre a situação da capacidade de seu pendrive.
A SanDisk mantem-se firme e disposta a encontrar a solução para qualquer problema apresentado pelos produtos. Recomendamos que entre em contato com a SanDisk Customer Care através do dos contatos de telefone, chat ou e-mail.
Por telefone:
Seg-Sex | 10:00 - 19:00
********************* (note que podem ser aplicadas tarifas locais)
+55-*********************
E-mail: https://*******
Chat: https://*******
Obrigado,
SanDisk Customer Care
Consideração final do consumidor
13/04/2024 às 11:53
A propaganda enganosa continua sendo propagada e não foi resolvido meu problema, sandisk nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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