O que aconteceu
Comprei um pendrive de 128GB, já sabendo que nunca chega aos 128GB certinho, mas veio muito abaixo, conversando com outros consumidores, vieram com 117GB. Muita diferença!!! Deveriam mudar a forma como informam o armazenamento pois isso é uma propaganda que confunde e [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, eu ainda faço ideia de como funciona, mas tem muita gente que compra acreditando no que está escrito na embalagem.
Eu sei que existe uma conversão de entre os GB e o sistema binário. Fiz a conversão e deu 119GB, muito mais do que apenas 114GB. 117GB ainda é aceitável, aprendi esses dias como funciona, mas comprei acreditando nos 128GB.
Portanto é uma propaganda que leva o consumidor ao erro. Deveria vir em destaque o quanto realmente tem de armazenamento ou a porcentagem perdida e não enganar as pessoas através de informação confusa.
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4Interações da reclamação
SanDisk respondeu
22/01/2024 às 09:13
Prezada Bi,
O meu nome é Nykolas da SanDisk Customer Care.
Lamento saber sobre a situação da capacidade de seu pendrive.
A SanDisk mantem-se firme e disposta a encontrar a solução para qualquer problema apresentado pelos produtos. Recomendamos que entre em contato com a SanDisk Customer Care através do dos contatos de telefone, chat ou e-mail.
Por telefone:
Seg-Sex | 10:00 - 19:00
********************* (note que podem ser aplicadas tarifas locais)
+55-*********************
E-mail: https://*******
Chat: https://*******
Obrigado,
SanDisk Customer Care
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A propaganda enganosa continua sendo propagada e não foi resolvido meu problema, sandisk nunca mais.