Não consigo realizar troca/devolução de produto, solicitação via WhatsApp não respondida e sem código de postagem
Respondida
Carpina - PE
06/04/2026 às 16:26
ID: 245286695
Não consigo achar opção de troca/devolução no site. Fiz a solicitação dentro do prazo pelo whatsapp. Disseram que seria enviado o código dentro de dois dias úteis para o meu e-mail e até agora nada.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:58
Oie Ana, tudo bem? Chequei internamente e verifiquei que você recebeu seu código reverso certinho na segunda-feira, é que sexta-feira foi feriado então não conta como dia útil, neste caso, em até 2 dias úteis seria até segunda mesmo.
Aproveitamos para informar que foi enviado para o seu e-mail cadastrado no site, pois observamos que este e-mail que você abriu a reclamação é diferente.
Qualquer dúvida pode chamar a nossa equipe no Whatsapp.
Atenciosamente,
SND Fitness