Pedido incompleto e falta de suporte da loja via iFood

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/08/2025 às 07:16

ID: 225118403

SemNa passada pedi um hambúrguer nessa loja e veio outro hambúrguer diferente, mas como eu estava d e plantão e não teria tempo para solicitar a troca, comi o errado mesmo.
Essa semana fiz novamente um pedido só que enviaram a batata, refrigerante, doce e o principal que é o sanduíche NÃO VEIO. O pedido foi via iFood. Fiz a reclamação e solicitei o envio de outro já que eu precisaria comer por estar trabalhando. Como não me deram resposta, fiz contato via WhatsApp com a loja e simplesmente disseram que nao sabem a idoneidade do entregador e me ignoraram. Nao resolveram o problema!!!
Se nao confiam nos entregadores da plataforma que eles usam, não usem mais!! Façam a entrega por eles mesmo!!! O que não pode é o consumidor ficar sem receber pelo que pagou e ficar por isso mesmo!!!

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 18:41

A empresa não respondeu e nem solucionou o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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