SANDYS BURGER

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2025 às 21:41

ID: 218963161

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Hoje fiz meu primeiro pedido na Hamburgueria Sandys com ótimas expectativas, mas infelizmente tive uma experiência muito frustrante. O entregador, identificado como *****, foi até o meu condomínio de casas, o mesmo dirigiu- se numa rua errada. E lá ele permaneceu, me pediu para ir até ele (mesmo estando no local errado) e logo em seguida foi embora com meu pedido. Enquanto isso, eu já estava na minha rua, exatamente no endereço informado, esperando pela entrega.
O entregador sequer veio até a rua correta, conforme constava no pedido. Para minha surpresa, o pedido acabou sendo cancelado a favor dele, mesmo com essa conduta completamente equivocada e, na minha opinião, de má fé.
Até o momento, continuo sem meu pedido e sem qualquer reembolso.

Sempre fui uma cliente frequente com iFood, nunca tive problemas graves que me levassem a fazer uma reclamação, mesmo quando alguns pedidos recentes chegaram com falhas. Sempre fui compreensiva. Porém, o que aconteceu hoje ultrapassa qualquer limite.

Estou aqui por conta da atitude desonesta do entregador ***** e afirmo que tenho provas do que estou relatando. Me coloco à disposição para fornecer todas as evidências e esclarecimentos necessários.