Cobrança de água com valor excessivo e falta de solução para vazamento.

Respondida
Imperatriz - MA
23/07/2026 às 10:13
ID: 254636157
Recebi no mês 06/2026 um talão no valor de 596.00 em uma casa onde moram apenas dois adultos que trabalham o dia inteiro na rua e só estão em casa a noite que não tem máquina de lavar, liguei para verificar informaram que foi alto consumo , de que ? Que consumo foi esse que fez vim um talão nesse valor aí depois informaram que foi um vazamento de água, de onde ? Por que se tivesse um vazamento de água visível na minha casa onde faria um talão vim esse valor eu teria percebido e resolvido, aí no mês 07/2026 o talão veio 130.00 magicamente o vazamento parou , aí se mês que vem ele volta e o talão vim mil reais tá tudo bem né, eu ligo não me ajudam, me mandaram no vapt vupt não resolveu foram lá e cortaram minha água meu esposo está em casa esse mês inteiro por conta de está com a perna quebrada e não veio um absurdo de água, aí eu estou em casa com homem sem pode andar de cama, grávida e sem água por que ninguém me explica o motivo de verdade do meu talão ter vindo esse valor e eu não irei pagar até saber exatamente o que tá sendo cobrado e por que e se tem um vazamento eu preciso que mandem alguém até a minha casa para achar e resolver por que não posso ficar assim sem saber qual valor qual surpresa vira no talão do próximo mês.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:08
Prezado(a) Larissa,
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