Demora no atendimento para verificação de consumo elevado de água

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pirenópolis - GO

23/07/2026 às 15:34

ID: 254674057

Sinceramente são muitos enrolados, para resolver qualquer problema, estou a 7 dias ligando para apenas vir dar uma olhada no contador , pq simplesmente minha água veio um valor bem acima do normal , e o consumo meu sempre é o mesmo , daí agente liga eles abre uma solicitação, quer dizer diz que abre pede para esperar 4 dias , você espera e eles não faz questão de vir até o local até a data prevista , aí você entra em contato de novo , eles fala que iram agilizar o processo porém não fazem nada ; frustrante , terei que pagar um valor absurdo , por algo que nem consumi dessa maneira ; técnicos muito lentos .

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 07:07

Prezado(a) Graziele,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e considerando que o site Reclame Aqui não possui uma funcionalidade de direct, gostaríamos de informar que, para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, encaminhe a sua solicitação para um dos nossos canais de atendimento oficiais.

Nossa equipe estará à disposição para oferecer a melhor solução. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

www.saneago.com.br
0800 645 0115 Atendimento Global
0800 645 0116 Atendimento Grandes Clientes
(62) 3269-9115 Whatsapp

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Saneago.