Saneago

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

30/05/2026 às 18:23

ID: 250133123

Venho registrar uma reclamação formal junto à Ouvidoria da Saneago devido à falta de abastecimento de água em minha residência há mais de 24 horas.

Dados da unidade consumidora:

Número da conta: *****
Protocolo de atendimento: *****
Seu protocolo de atendimento é *****
Seu protocolo de atendimento é *****
Seu protocolo de atendimento é *****
A situação está causando sérios transtornos e colocando em risco o bem-estar da minha família. Em minha residência há uma criança de 5 anos que está gripada e necessita de condições adequadas de higiene e cuidados. Além disso, possuímos um cachorro que também está sendo prejudicado pela falta de água, sem acesso adequado para suas necessidades básicas e higiene.

A ausência de abastecimento por um período tão prolongado tem impossibilitado atividades essenciais, como banho, preparo de alimentos, limpeza da residência e manutenção das condições mínimas de saúde e higiene.

Ressalto que já houve registro de atendimento, porém o problema permanece sem solução. Solicito providências urgentes para o restabelecimento imediato do fornecimento de água, bem como uma resposta formal informando a causa da interrupção e a previsão exata para a normalização do serviço.

Caso o problema não seja solucionado com urgência, solicito que esta manifestação seja considerada para as medidas administrativas cabíveis, uma vez que o serviço prestado é essencial à dignidade, saúde e segurança dos consumidores.

Aguardo retorno imediato.