Falta de responsabilidade com o consumidor

Question

Cadê a responsabilidade da empresa com o consumidor?
Não cumprem com as solicitações de religação, e a mínima infração cobram taxas absurdas. Consumidor solicita que religue a água com URGÊNCIA (o que é cobrado uma taxa a altíssima, e informado que acontecerá em até 6h) e não acontece! Depois, informam que vão religar em até 24h (outra taxa absurda) e o mesmo não acontece.
Após o período limite de 24h, a empresa vai reembolsar ou dar desconto na fatura do consumidor??? CLARO QUE NAO!
Vocês se isentam das responsabilidades mas metem a mão no dinheiro do consumidor.
Depois de 24h, deveria ser lei o consumidor ter permissão a violar o lacre. Mas vai lá violar o lacre.. Mais uma taxa absurda!!

Accepted Answer

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Falta de responsabilidade com o consumidor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor