Suplemento que não fez efeito

Em réplica
Itaboraí - RJ
30/04/2025 às 23:09
ID: 216022175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei o suplemento Sineflex no dia 07/04/2025 e estou tomando conforme indicação do produto, no entanto infelizmente não sinto absolutamente qualquer efeito termogênico no produto conforme esperado!
É como se não estivesse tomando nada, anos atrás tomei e era totalmente diferente sentia os efeitos do termogênico, agora este fiquei decepcionada.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 13:55
Prezada cliente,
Informamos que sua manifestação referente ao produto SINEFLEX foi recebida e aberto um Relatório de Serviço de Atendimento ao Consumidor, sob n. RSAC *******.25Q.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o produto SINEFLEX é classificado como um Suplemento Alimentar, ou seja, um alimento e está devidamente regularizado nos órgãos sanitários, bem como os ingredientes que compõem o produto estão dentro dos limites permitidos pela legislação vigente, sobre o produto ser termogênico, é devido a presença de cafeína, já utilizamos a dosagem máxima de cafeína permitida que é ******* mg por dose diária, este ingrediente não foi alterado na reformulação, e tiveram sua segurança aprovada para consumo.
Nossos produtos são desenvolvidos com estudos que garantem total segurança no seu uso, com compostos de reconhecimento internacional em suplementação. Diversos fatores são responsáveis pelo desempenho do suplemento em seu organismo: incluindo a sua dieta, atividades físicas, seu biotipo e seu histórico de uso de outros suplementos e medicamentos. Tanto o uso do produto, a dosagem indicada para cada indivíduo ou a interação com outros suplementos e a mensuração da ação eficiente em seu organismo devem ser orientados, como indicado na embalagem, por um médico ou nutricionista para que se obtenha um total e seguro aproveitamento do potencial dos suplementos em seu corpo.
Para que possamos confirmar a originalidade do produto, precisamos que nos envie o lote e validade do produto, esses dados nos auxiliarão na investigação e resolução da sua manifestação.
Nossa central de atendimento está à sua disposição de Segunda a Sexta-feira das 08 h às 18 h através do e-mail *******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/05/2025 às 01:06
perfeito entendi sobre o produto!
mas infelizmente não senti absolutamente nada ao usar o produto, e sei que o Sineflex é muito bom, por isso o comprei novamente, mas dessa vez não deu muito certo não, pois foi zero efeito, e não foi somente em mim meu marido tomou e igualmente não teve efeito algum.
segue o lote e validade conforme solicitado.
L24090232
validade 09/*******
Réplica da empresa
05/05/2025 às 10:03
Prezada cliente,
Esclarecemos que o lote informado do produto Sineflex L24090232 - VALIDADE 09/*******) foi rastreado internamente, confirmando a originalidade do produto adquirido.
Sua Nova formulação do produto Sineflex foi atualizado a partir de 27/11/*******, para adequar às legislações pertinentes (Anvisa) à suplementos alimentares: Adequação a constituintes e limites máximos permitidos de acordo com a Instrução Normativa n 28 (julho/*******) e adequação de normas de rotulagem RDC n ******* (out/*******) e IN n 75 (nov/*******) com ajustes na tabela nutricional. Com isso o produto concentrou em 4 cápsulas às quantidades necessárias de cafeína e vitaminas.
Os efeitos do suplemento alimentar, pode variar de acordo com os hábitos de consumo do produto e das necessidades nutricionais do consumidor, entre outros fatores, desta forma recomenda-se ao cliente que busque orientação de um profissional médico ou nutricionista para uma melhor avaliação. Sugerimos que utilize o Sineflex com acompanhamento de um Médico ou Nutricionista para melhor orienta-lo.
Agradecemos a oportunidade que nos deu em conhecer sua manifestação, através do contato com nossos clientes podemos aperfeiçoar cada vez mais nossos processos e produtos.
Nossa central de atendimento está à sua disposição de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h através do e-mail *******
Ficamos a disposição,
Atenciosamente,
Qualidade Sanibras
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 20:22
uma pena que não tive qualquer solução, pois além de mim meu esposo usou e igualmente não teve qualquer efeito.
fiquei decepcionada, pois esperava mais. comprei do mesmo devido conhecer o produto e ter resultados, porém desta vez foi decepcionante!