Validade Desodalina
Em réplica
Turmalina - MG
27/05/2025 às 04:48
ID: 218077803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Desodalina a alguns meses porém joguei a caixa fora e nas cartelas não tem validade, apenas um número ***** como vou saber a validade?
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:33
Prezado Cliente,
Toda manifestação nos ajuda a promover uma melhoria contínua em nossos produtos e serviços.
Informamos que já recebemos a mensagem que você nos enviou através do formulário em nosso site. A tratativa será realizada através do e-mail.
Colocamos a sua disposição nossos canais de relacionamento para sempre que desejar contatar:
E-mail: *******
Site: https://*******
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
SANIBRAS MEDICAMENTOS E NUTRIÇÃO LTDA.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 14:02
Mais e aí? Não conseguem me passar a validada da medicação?
Réplica da empresa
27/05/2025 às 17:44
Prezada cliente,
Informamos que sua manifestação referente a validade no Blister (cartela) do produto DESODALINA, foi recebida e aberto um Relatório de Serviço de Atendimento ao Consumidor, sob n. RSAC *******.25Q.
Esclarecemos que o produto DESODALINA é classificado como um Suplemento Alimentar, ou seja, um alimento e está devidamente regularizado nos órgãos sanitários, por se tratar de um suplemento alimentar não se faz necessário a indicação de lote e validade no blister (embalagem primária). Se você tiver número da Nota Fiscal da compra (DESODALINA) e o nome do estabelecimento onde foi comprado o produto, podemos verificar junto ao lojista a rastreabilidade do lote e a data de validade. A validade do produto DESODALINA é de 2 anos, de acordo com a sua formulação.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
SANIBRAS MEDICAMENTOS E NUTRIÇÃO LTDA.