Clonazepam da Medley 0,5 sem eficácia: Consumidora exige providências
Em réplica
Fortaleza - CE
02/11/2025 às 07:48
ID: 230822069
Comprei pela primeira vez o clonazepan da medley 0,5. Ele não tem nenhuma eficácia, pois faço uso do medicamento a muito tempo,só que desse laboratório medley foi a primeira e última vez.indignada.medicamento sem nenhuma eficácia. Absurdo.estou aqui relatando o o ocorrido e exijo como consumidora as devidas providências cabíveis.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 11:42
Olá, Sra. Ana Paula! Tudo bem?
Recebemos seu contato sobre o medicamento Clonazepam 0,5mg e queremos resolver seu caso da melhor forma possível.
Informamos que enviamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a tratativa. No entanto, até o momento, não conseguimos contato direto com você.
Se puder, nos informe um dia e horário mais adequados para conversarmos. Caso prefira, nosso SAC está disponível pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados nacionais).
Estamos à disposição e seguimos aguardando seu retorno para avançarmos na resolução.
Atenciosamente,
Paulo Henrique – Equipe Especializada SAC
Sanofi Medley
Réplica da empresa
18/11/2025 às 15:32
Olá Ana Paula, tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o medicamento Clonazepam 0,5mg.
Fizemos 3 tentativas de contato e não tivemos sucesso.
Se desejar, pode nos contatar via ******* ******* *******, dentro dos horários informados acima.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Continuaremos à disposição para tratar sua reclamação, caso tenha interesse.
Nos contate quando puder, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Pedimos que avalie nosso atendimento aqui na plataforma.
Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental.
Atenciosamente,
Paulo Henrique,
Equipe Especializada SAC Sanofi Medley