Desvenlafaxina da Medley não faz efeito e causa efeitos colaterais
Em réplica
Água Santa - RS
17/03/2026 às 23:31
ID: 243583207
faz seis meses que estou em tratamento com a desvenlafaxina eu sempre usava de outros Laboratórios e nunca tive problema mas este mês foi comprado da Medley e dois dias de uso eu senti todos os efeitos colaterais como se não tivesse ingerido o medicamento, infelizmente eu percebi que ele não está fazendo efeito e está dando todos os efeitos colaterais, tive que ir no médico pegar uma receita para renovar e comprar de outro laboratório, infelizmente ele não faz efeito, não sei se é o lote ou algo assim, mas tomando o outro de outro laboratório comecei a melhorar.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:58
Olá, Gabriel, bom dia!
O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Equipe Especializada SAC Sanofi Medley
Réplica da empresa
19/03/2026 às 11:07
Olá, Gabriel, tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre Succinato de Desvenlafaxina.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação?
Se desejar, pode nos contatar via 0800 703 0014, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Sanofi.
Réplica da empresa
24/03/2026 às 10:45
Olá, Gabriel, tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre Succinato de Desvenlafaxina.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação?
Se desejar, pode nos contatar via 0800 703 0014, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Sanofi.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 00:49
Ninguém entrou em contato comigo a caixa do medicamento está em minha posse ainda não mexeram uma agulha para resolver minha situação
Réplica da empresa
18/05/2026 às 11:07
Olá, Gabriel!
Informamos que o retorno referente à sua manifestação foi prestado por meio de mensagem privada.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Sanofi