Resolvido

Indisponibilidade do medicamento Socian em farmácias

Sanofi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou procurando o medicamento Socian e, há algum tempo, não consigo encontrá-lo em nenhuma farmácia. Já procurei em diversos estabelecimentos e também tentei verificar a disponibilidade em diferentes locais, mas não tenho conseguido comprar.

Gostaria de saber se o produto está em falta, se houve algum problema na fabricação/distribuição ou se existe alguma previsão de normalização do abastecimento.

É muito complicado para quem faz uso do medicamento não conseguir encontrá-lo e não ter informações claras sobre a situação.

Aguardo um posicionamento da Sanofi sobre a disponibilidade do Socian e, se possível, uma previsão de quando ele estará novamente disponível para compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sanofi respondeu

    01/09/2026 às 20:44

    Olá, Izadora, boa noite!

    O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

    Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.

    Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

    Agradecemos o seu contato.

    - Equipe Especializada SAC Sanofi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    super atenciosa e muito rapida!