Indisponibilidade do medicamento Socian em farmácias
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2026 às 19:54
ID: 257978131
Estou procurando o medicamento Socian e, há algum tempo, não consigo encontrá-lo em nenhuma farmácia. Já procurei em diversos estabelecimentos e também tentei verificar a disponibilidade em diferentes locais, mas não tenho conseguido comprar.
Gostaria de saber se o produto está em falta, se houve algum problema na fabricação/distribuição ou se existe alguma previsão de normalização do abastecimento.
É muito complicado para quem faz uso do medicamento não conseguir encontrá-lo e não ter informações claras sobre a situação.
Aguardo um posicionamento da Sanofi sobre a disponibilidade do Socian e, se possível, uma previsão de quando ele estará novamente disponível para compra.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 20:44
Olá, Izadora, boa noite!
O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.
Agradecemos o seu contato.
- Equipe Especializada SAC Sanofi
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 20:53
super atenciosa e muito rapida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10