Ineficácia do Cloridrato Medley após mudança na embalagem e ausência do selo de originalidade

Respondida
Barra do Piraí - RJ
14/12/2025 às 14:47
ID: 234739443
Tomo cloridrato em gotas da Medley a anos e nunca tive problema.
Mais depois que o laboratório fez mudanças na embalagem o medicamento não parece o mesmo, não faz efeito, comprei de lotes diferente e a mesma coisa.
Estou com dificuldade para dormir, com sensação de cabeça área, falta de concentração, visão confusa, confusão mental, lerda e voltei as crises de ansiedade que custei para controlar, passando por uma situação horrível.
Agora não acho da embalagem antiga e estou com 3 frasco desssa nova embalagem.
Primeiro não avisaram nada que iria mudar a embalagem só pra tranquilidade de quem usa esse tipo de medição e já vi aqui outros relatos do mesmo laboratório.
Espero uma resposta urgente. Uso esses medicamentos porque preciso.
E não contém mais na embalagem nova a parte do Raspe Aqui pra saber se é original ou não.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 17:31
Olá, Sra. *****, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Enviei, por mensagem privada, as informações sobre o andamento do caso para garantir a privacidade e a proteção dos seus dados.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, estarei à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
***** - Equipe Especializada SAC Sanofi Medley