Sanofi

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União da Vitória - PR

27/03/2020 às 12:47

ID: 102047099

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Infelizmente ainda tem empresas que oferecem descontos ou algum tipo de benefício via email e no próprio site. O consumidor ou paciente vulnerável com sua doença sofre indo atrás e não consegue êxito, fazendo com que seu tempo seja perdido e dos demais profissionais de farmácias envolvidos também, haja vista que tentam ajudar e não conseguem.

Dia 20 de março de *******, foi efetuado o cadastro no site Programa Viva - Sanofi, para obter desconto no medicamento, Lantus. Logo após foi recebido um email de confirmação, onde também nos dava desconto na compra de insulina, e também um monitor de glicemia, totalmente GRÁTIS, desde que o estabelecimento estivesse participando. Deveria ligar no ******* 7718700. Onde foi ligado, e nos deram 7 opções de farmácias nas cidades de União da Vitória-PR e Porto União -SC. Na primeira farmácia compramos o medicamento Lantus, o que nos colocaria aptos para o aparelho gratuito. Fomos pessoalmente em cada uma dessas 7 farmácias, onde NÃO obtivemos resultado, mas muito transtorno foi levado para os atendentes, que ligaram para o SAC ******* 7718700 e*******. Depois de várias ligações e visitas em todas as farmácias indicadas pelo próprio atendimento da Sanofi, desistimos.

Segue cópia da parte do regulamento do Programa Viva que consta no site:

3.5. CONCESSÃO DE KIT ACCU-CHEK GUIDE;
Terão direito ao benefício mencionado neste item 3.5 os Participantes que: (i) se inscreveram no PROGRAMA VIVA como novos pacientes dos medicamentos Lantus, Toujeo e/ou Soliqua cadastrados a partir de JANEIRO DE ******* ou realizaram a aquisição de qualquer dos medicamentos mencionados no prazo de até 60 (sessenta) dias anteriores à solicitação do Kits ACCU-CHEK GUIDE.3.5.1 O Kit ACCU-CHEK GUIDE é composto de: 1 monitor de glicose, 1 lancetador, 1 tambor com 6 lancetas e 1 frasco com 10 tiras de teste , sendo concedido 1 (um) Kit ACCU-CHEK GUIDE por CPF.

Segue print do email recebido logo após o cadastro em anexo. Protocolo do atendimento via telefone número: S541183