Sabril não entregue pelo home care nem disponível em farmácias no Rio de Janeiro, afetando paciente em tratamento contínuo.

Olá Renata, boa tarde!



O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.



Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.



Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.



Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!



Equipe Especializada SAC Sanofi.

Olá, Renata, boa tarde.
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Ficamos muito felizes em poder auxiliá-lo nas tratativas e esclarecimentos do seu caso. Nosso compromisso é com a melhoria contínua, e a sua opinião é fundamental para nós.

Caso esteja tudo certo, gostaríamos de contar com a sua avaliação sobre o nosso atendimento, bem como saber se o seu problema foi resolvido, combinado?

Permanecemos à disposição por meio do nosso SAC. Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato pelo telefone 0800 703 00 14, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

Atenciosamente,

Equipe Especializada SAC Sanofi