Venlafaxina 75 mg com cheiro estranho

Em réplica
Santa Cruz do Sul - RS
27/01/2026 às 11:34
ID: 238948423
Comprei Venlafaxina 75 mg da Medley, e as cápsulas estão com um cheiro muito estranho.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:53
Olá Leandra, boa tarde!
O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro no site do Reclame Aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Paulo Henrique - Equipe Especializada SAC Sanofi
Réplica da empresa
02/02/2026 às 10:36
Olá Leandra, tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o medicamento Venlafaxina 75mg.
Fizemos 3 tentativas de contato e não tivemos sucesso.
Se desejar, pode nos contatar via 0800 703 0014, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Continuaremos à disposição para tratar sua reclamação, caso tenha interesse. Nos contate quando puder, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Paulo Henrique - Equipe Especializada SAC Sanofi.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 12:07
Olá Leandra, tudo bem?
Obrigada pelo retorno.
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o medicamento Venlafaxina 75mg.
Fiz hoje uma tentativa de contato às 12:04, mas fui direcionado para a caixa postal.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação?
Se desejar, pode nos contatar via 0800 703 0014, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Jessica Lorraini - Equipe Especializada SAC Sanofi Medley
Réplica da empresa
16/04/2026 às 08:57
Olá Leandra, tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o cheiro e sabor do medicamento.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas 2 tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação?
Se desejar, pode nos contatar via 0800 703 0014, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Sanofi Medley
Réplica da empresa
17/04/2026 às 13:01
Olá Leandra, tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o cheiro e sabor do medicamento.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas 3 tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação?
Se desejar, pode nos contatar via 0800 703 0014, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Sanofi Medley