O que aconteceu
Fiz uma compra de 4 pacotes de Tapete Higiênico Sanol no Spani Aricanduva e a maioria dos tapetes vieram com falhas no preenchimento. Já uso esses tapetes aproximadamente a 4 anos e não gostaria de mudar, sempre gostei da qualidade, mas com falhas, a durabilidade acaba sendo menor.
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4Interações da reclamação
Sanol - Total Química respondeu
13/10/2026 às 17:35
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Lamentamos muito que sua experiência recente com nossos tapetes higiênicos não tenha correspondido à qualidade que você está acostumada a encontrar nos produtos Sanol.
Gostaria de informar que entrarei em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu, coletar algumas informações sobre o produto e analisar a situação com mais detalhes.
Durante o atendimento, vou orientá-la sobre os próximos passos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradeço pela oportunidade de conhecer melhor a sua experiência e analisar o ocorrido. Espero poder solucionar essa situação da melhor forma possível e reconquistar a sua confiança em nossos produtos.