Respondida

Empresa não corrige erro em documento técnico e não me retorna

Sanol - Total Química

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Em continuação da reclamação

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/1E0bVzm05OSmhvch/

O documento fornecido contem os erros:

De acordo com a norma ABNT NBR 14725, o pictograma "GHS07: Irritante" deve estar associado a pelo menos um código ou frase de perigo correspondente na seção 2, "Identificação de perigos". Observe que nenhum dos códigos ou frases de perigo constantes na FISPQ está relacionado a esse pictograma do GHS.

E a empresa não me retorna com correção.

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Interações da reclamação

  1. Sanol - Total Química respondeu

    30/09/2026 às 16:08

    Sr. David,

    Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação já foi direcionada ao departamento responsável, que está realizando a verificação das informações apontadas, incluindo a questão relacionada ao pictograma GHS07 e sua correspondência com as informações de perigo apresentadas no documento.

    Por se tratar de uma documentação técnica que precisa ser devidamente analisada e validada pelo setor responsável, estamos aguardando a conclusão dessa verificação para que, assim que possível, possamos disponibilizar a FDS devidamente revisada e atualizada, caso sejam identificadas as necessidades de correção apontadas.

    Entendemos a sua insatisfação diante da necessidade de um novo contato sobre o assunto e reforçamos que a solicitação está sendo tratada internamente. Assim que tivermos a posição definitiva do departamento responsável, retornaremos com as informações e/ou o documento atualizado.

    Agradecemos pela compreensão.