Ampola garrafa térmica Sanremo 1,8L inox (cód:SR1016A)
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/09/2025 às 12:19
ID: 226927897
Olá, me chamo ***** e estou a procura da ampola da garrafa térmica Sanremo 1,8L inox (cód: SR1016A)
Não encontro em nenhuma das lojas e sites parceiras da marca e nem na internet.
Já enviei diversos e-mails, liguei diversas vezes para SAC da Sanremo e não obtive resposta, sendo que fiquei 23 min de espera para atendimento sem sucesso, pois não fui atendido.
Esse é o padrão de atendimento ao cliente da marca?
Gostaria de saber como solucionar ?
Pois estou tendo uma péssima experiência com a marca
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:16
Olá ! Tudo bem com você?
Entramos em contato através do e-mail informado no site Reclame Aqui. Aguardamos seu retorno, para darmos andamento em seu atendimento.
A Sanremo reafirma seu compromisso com a qualidade dos produtos e satisfação de seus clientes.
Atenciosamente,
SAC Sanremo
*******
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 11:26
Prezada equipe da Sanremo,
Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento e pela atenção que tiveram com meu caso. Eu não estava conseguindo encontrar a reposição da peça da minha garrafa térmica, e a solução oferecida demonstrou o comprometimento e o cuidado que a marca tem com seus clientes.
Fiquei muito satisfeito com o suporte prestado e com a agilidade na resolução.
Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10