Demora pra resolver o problema e .
Não resolvido
Apucarana - PR
23/02/2026 às 17:33
ID: 241455637
Demora para resolver problema e falta de respostas.
Disseram que resolveriam o caso da minha devolução e até agora ninguém resolveu nada. Eu estou com a mercadoria atrapalhando meu estoque e pagando a fatura do cartão dessa [Editado pelo Reclame Aqui] que me venderam e até agora ninguém resolveu nada. Excluíram meu cadastro da loja do site, mando mensagem no WhatsApp e ninguém responde e, quando respondem, dizem que tratam assuntos de devolução apenas por e-mail. E adivinhem? No e-mail ninguém responde. Me disseram que dariam uma resposta em até 120 dias. 120 DIAS. Isso é completamente fora do normal.
Me enviem logo o código de devolução para que eu possa devolver essas [Editado pelo Reclame Aqui] e receber meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:58
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, mas informamos que este canal é destinado ao SAC pessoa física, para dúvidas sobre atendimento PJ favor, contatar no e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SAC SANREMO.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 08:16
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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