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Franco da Rocha - SP

28/03/2024 às 10:54

ID: 185588573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma garrafa Termic e com 3 dias de uso a tampa trincou e quebro, já pesquisei em diversos sites para comprar e não achei somente a tampa, minha garrafa está nova, funciona muito bem, mantém a água quente por horas, cumpre o que promete mesmo com a tampa trincada, mas a qualquer hora ela vai quebrar de vez e vai me deixar na mão, preciso de uma nova tampa, espero que consigam me ajudar e já fica o alerta para fabricarem uma tampa mais resistente a garrafa é ótima, mas as tampas deixam a desejar.

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Resposta da empresa

28/03/2024 às 16:08

Olá Valéria! Tudo bem com você?

Entramos em contato através do e-mail informado no site Reclame Aqui. Aguardamos seu retorno, para darmos andamento em seu atendimento.

A Sanremo reafirma seu compromisso com a qualidade dos produtos e satisfação de seus clientes.

Atenciosamente,
SAC Sanremo
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Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 18:25

Resolveram meu problema bem rápido, obrigada a toda equipe por toda a atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10