Meu bule térmico Sanremo não conserva a temperatura

Título: Bule térmico Sanremo não conserva a temperatura do líquido quente

Comprei um bule térmico da marca Sanremo com a expectativa de que cumprisse sua principal função: manter líquidos quentes ou gelados por um período adequado. No entanto, o produto não está atendendo a essa finalidade, pois o líquido esfria rapidamente, mesmo em condições normais de uso.

É inadmissível que um produto vendido como térmico não consiga conservar a temperatura de líquidos quentes de maneira satisfatória. A conservação da temperatura é justamente sua principal função, e não um benefício adicional.

Estou insatisfeito com a qualidade do produto e considero que ele não corresponde às expectativas criadas no momento da compra.

Diante disso, solicito que a Sanremo apresente uma solução efetiva para o problema, seja por meio da substituição do produto por outro em perfeitas condições de funcionamento, seja pelo reembolso do valor pago.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução que respeite o consumidor.