Meus potes Sanremo não vedam e ressecam a comida

Comprei duas unidades do Pote Plástico Hermético com Divisória Integrada de 730 ml e Tampa com Travas, Linha Freshy, da marca Sanremo, por meio da plataforma Amazon.

O produto é vendido como "hermético", o que pressupõe vedação completa para conservação de alimentos. No entanto, as duas unidades apresentam sérios problemas de fechamento: a tampa não trava adequadamente e não veda o recipiente.

Em razão dessa falha, ao guardar alimentos simples na geladeira (como saladas), a comida queima pelo frio e resseca rapidamente, mostrando que o produto não cumpre a sua função essencial descrita na embalagem e no anúncio.

Trata-se de um vício de qualidade que torna os potes imprestáveis para o fim a que se destinam. Diante disso, solicito a devolução do valor pago ou a substituição por itens funcionais que realmente vedem de forma hermética.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.