Produto caro que peças faltantes
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 11:18
ID: 247628465
Realizei a compra de um assento de vaso sanitario da marca, porem, o mesmo não veio os parafusos para fixação! Esta me dando a maior dor de cabeça pois nenhum outro parafuso serve, parece que o assento da Sanremo tem modelo especifico de parafuso! Paguei carissimo por um produto razoavelmente simples e ainda veio sem os parafusos. O suporte do SAC é horrivel, nao me respondem !
A compra foi feita numa loja da rede Assai (Washnigton Luis)
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:21
Olá ! Tudo bem com você?
Entramos em contato através do e-mail informado no site Reclame Aqui. Aguardamos seu retorno, para darmos andamento em seu atendimento.
Gostaríamos de informar que não localizamos seu contato através de nossos canais, além deste relato aqui no site ;)
A Sanremo reafirma seu compromisso com a qualidade dos produtos e satisfação de seus clientes.
Atenciosamente,
SAC Sanremo
[email protected]
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 19:15
Bom, apesar da demora para um problema simples,bme enviaram a peça faltante assim resolvendo o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6