Tampa de garrafa térmica Sanremo 750ml quebrou com pouco tempo de uso
Resolvido
Salvador - BA
26/06/2026 às 17:52
ID: 252458127
Eu comprei uma garrafa térmica da Sanremo da Linha Termic de 750 ml na cor Salmão e com poucos dias de uso, a tampa da garrafa partiu, bem abaixo do cabeçote. Imaginei que fosse um defeito daquela garrafa, comprei outra na mesma loja com a mesma cor e fui usando, essa durou alguns meses mas quebrou exatamente no mesmo local.
Eu tenho em casa 2 garrafas térmicas em perfeito estado, mas não posso usar porque as duas estão sem tampa. Tentei contato com o SAC e não obtive sucesso, tentei contato pelo WhatsApp e me disseram que só atendiam empresas, eu não sei a quem recorrer.
Eu NÃO quero que me dêem duas tampas, eu quero poder comprar ou saber onde que compro somente as tampas, não faz pra mim o menor sentido eu inutilizar a garrafa por conta de uma tampa.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:39
Olá ! Tudo bem com você?
Entramos em contato através do e-mail informado no site Reclame Aqui. Aguardamos seu retorno, para darmos andamento em seu atendimento.
A Sanremo reafirma seu compromisso com a qualidade dos produtos e satisfação de seus clientes.
Atenciosamente,
SAC Sanremo
[email protected]
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 21:33
A Sanremo foi extremamente profissional, entrou em contato comigo por e-mail e se prontificou em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10