Loja Santa Arte e Transportadora Rodolpa: Compra não entregue com alegações [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso no atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 08:21
ID: 244667157
Fiz uma compra de dois santos na loja Santa Arte que agora nem site tem mais, gastei 158,60 reais, no dia 09/03 foi postado pela transportadora Rodolpa. No dia 22/03 falaram que não tinha pessoa em casa para receber, o que é [Editado pelo Reclame Aqui] pois temos portaria 24 h. Dia seguinte falaram que o endereço era insuficiente, [Editado pelo Reclame Aqui] de novo,no mesmo dia 24/03, eu entrei em contato pela caixa de e-mail do próprio site, não responderam nem mesmo que receberam este e-mail questionando. Hoje é dia 30/03, não tive nenhuma resposta nem da loja nem da transportadora, que consta desde o dia 24/03 que vai tentar devolver à loja. Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui], seja da transportadora ou da loja. Estou formalizando reclamação nas duas lojas aqui no reclame aqui, assim como no procon assim que tiver qualquer informação concreta dessa loja [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui].
Código de rastreio
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Detalhes do mix para nome: R Torres participações Ltda, banco simpay instituição de pagamento toda. CPNJ não é possível visualizar no comprovante do pix.
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 08:07
A empresa nao respondeu, nem aqui, nem no PROCON, nem no TikTok. [Editado pelo Reclame Aqui] trambiqueiros. E pior, usando a fé como instrumento de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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