Respondida

Falta de suporte ao Franqueado

Santa Carga do Brasil

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Santa carga é a empresa responsavel pela franquia Vinho 24 horas, acredito que a forma de trabalhar destes em outro seguimento não seja diferente. Então fica aqui meu relato para servir de alerta.

Para minha primeira franquia escolhi a V24 por me identificar com o modelo de negocio. Não sei como funciona o suporte a franqueado de outras empresas, mas a da Vinho me deixou completamente insatisfeita e receosa de entrar em novos negocios de franquia. Comprei a Franquia em Abril e até hoje Outubro, não conseguimos realizar a instalação de uma adega se quer, o planejamento era termos 3 adegas até o fim do ano. Por não conhecermos muitos sindicos, com que o modelo vendido no estudo inicial, sobre o suporte e os contatos da franqueadora acreditamos que daria certo, que conseguiriam nos auxiliar nos contatos e negociações, mas é totalmente o contrario, nós sem conhecimento nenhum e sem experiecia alguma na area, com muito esforço, conseguimos muito mais contatos e prospecção do que com o suporte que a vinho disponibiliza que NUNCA procura o franqueado para saber como estão indo as coisas, se precisa de suporte, ou para passar um contato ou uma novidade na prospecção.

É um negocio que não recomendamos a ninguém, a impressão é que apenas queriam nosso dinheiro de investimento na franquia e acabou.

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Interações da reclamação

  1. Santa Carga do Brasil respondeu

    07/10/2026 às 09:45

    Prezado (a),

    Obrigado pelo contato, porém identifiquei que sua manifestação expressa sobre outra empresa.

    A Santa Carga do Brasil Franchising LTDA é uma franquia de totens carregadores de celular e mídia indoor.

    Com mais de 960 totens carregadores espalhados pelo Brasil, a Santa Carga oferece a combinação perfeita entre utilidade pública e publicidade inteligente. Uma solução que conecta pessoas, impulsiona marcas e gera receita para os franqueados.

    Pedimos portanto, a retificação da reclamação mediante a plataforma reclame aqui, visto se tratarem de empresas distintas.

    Segue nosso site para maiores informações https://santacarga.com.br

    Atenciosamente,

    Equipe Santa Carga.