O que aconteceu
Levei minha mãe para realizar um raio X d no dia 25/08/26 ,me entregaram um papel
Dizendo que o resultado sairia após dez dias úteis hoje já é 14/09 e não consigo acesso ao resultado o aplicativo sempre dá a mesma mensagem sem resultado,estive no local para retirada e me informaram que seria apenas on-line sendo que no papel que me passaram informam o local que pode ser retirado ,fiquei sem saber se o resultado saiu ou não ,moro bem longe do local e para deslocar é muito complicado. Por que cuido dos meus pais idosos gostaria de um retorno ao menos para saber se o aplicativo está com erro ou é atraso no resultado mesmo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Santa Casa BH respondeu
15/09/2026 às 15:25
Prezado Sr. Rodrigo,
Boa tarde!
Conforme nosso contato na presente data 15/09/26 ás 15:21h, encaminhamos um e-mail ao senhor solicitamos mais informações sobre a paciente para o devido registro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais oficiais:
Telefone: (31) 3169-3600
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Santa Casa BH respondeu
16/09/2026 às 08:14
Prezado Sr. Rodrigo,
Bom dia!
Conforme nosso contato na presente data, 16/09/2026, às 08h09, realizamos o registro da sua manifestação e estamos aguardando o retorno das áreas responsáveis para as devidas análises e tratativas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais oficiais:
Telefone: (31) 3169-3600
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Santa Casa BH
Santa Casa BH respondeu
16/09/2026 às 17:41
Prezado Sr. Rodrigo,
Boa tarde!
Conforme nosso contato na presente data, 16/09/2026, às 17:37h , realizamos o retorno referente a manifestação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais oficiais:
Telefone: (31) 3169-3600
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Santa Casa BH