Demora excessiva e quedas de ligação para agendamento de exame de emergência
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2026 às 16:56
ID: 243768735
Estou precisando fazer um exame de emergência. Liguei no dia 17/03/2026 e fiquei 10 minutos no telefone à espera de ser atendida. Quando atenderam me falaram que era para ligar para um número da dermatologia, Esse número parece não existir. Liguei de novo quarta e a ligação caiu depois de muito tempo esperando. Liguei hoje, 19/03 e fiquei 18 minutos na fila de espera e, quando era minha vez, a ligação caiu. Decidi insistir mais uma vez e fiquei 1 hora e 51 minutos na fila no telefone, dos quais 51 minutos foram, pela gravação que se repetia, como se eu fosse a primeira da fila. Nunca fui atendida e desisti.