Assunto: Solicitação de urgência para liberação de consulta com hepatologista

Resolvido
Mauá - SP
08/07/2026 às 12:44
ID: 253402149
Assunto: Solicitação de urgência para liberação de consulta com hepatologista
Boa tarde.
Minha sogra, idosa, recebeu alta hospitalar recentemente e necessita, com urgência, de consulta com um hepatologista para avaliação do fígado.
Fui orientado pela Santa Casa de Mauá a realizar o agendamento na clínica parceira Center Health, em Santo André. No entanto, a clínica informou que todos os beneficiários da Santa Casa estão bloqueados para novos agendamentos devido a uma pendência administrativa com o convênio.
Solicito, por gentileza, a regularização dessa situação com a máxima urgência, pois o prazo de retorno informado pela Santa Casa é de 5 dias, e o estado de saúde da paciente exige atendimento o quanto antes.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno. Obs: o pagamento da minha mensalidade está normal.
Entraram em contato pedindo os dados do paciente após essa informação e não me deram retorno!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:42
Prezado Sr Bruno bom dia!
Devido à Lei de proteção de dados LGPD encaminhamos para o seu E-mail a resposta da sua manifestação;
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:23
Muito obrigado, já tenha a consulta agendada.
Desejo um ótimo dia abençoado a todos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7