Santa Casa de Maua Saude

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Mauá - SP

23/06/2026 às 17:36

ID: 252173537

Venho registrar minha indignação com o descaso deste convênio em relação à saúde da minha mãe, uma idosa de 80 anos que aguarda a realização de uma biópsia devido à suspeita de câncer ósseo.
O prazo informado para a autorização do procedimento era até o dia 10/06. Cumprimos todas as exigências, enviamos os documentos e exames solicitados dentro do prazo, porém, até o momento, a biópsia não foi realizada e seguimos sem uma solução efetiva.
É extremamente angustiante ver uma pessoa idosa, com suspeita de uma doença tão grave, esperando por um exame essencial para o diagnóstico e definição do tratamento. Cada dia de atraso representa mais sofrimento, ansiedade e incerteza para toda a família.
Infelizmente, a sensação é de que estão negando à minha mãe o direito de ter acesso ao diagnóstico e ao tratamento em tempo adequado. A saúde não pode esperar, principalmente quando se trata de uma paciente de 80 anos com suspeita de câncer.
Peço que este caso seja tratado com a urgência e a humanidade que merece. Minha mãe precisa da realização da biópsia imediatamente.