Autorização de guia erro de sistema
Respondida
Mauá - SP
29/07/2026 às 10:47
ID: 255114107
Hoje precisei trocar uma guia da minha filha para neuropsicologia que já tinha sido autorizado para outra clínica porém não tinha vaga, chegando na policlínica negaram a troca da Guida da minha filha alegando que o convênio estava em carência, porém a guia já tinha sido autorizada.
E uma especialidade de difícil acesso tem muita procura, podendo deixar meses em lista de espera, achei uma vaga imediata pra minha filha e vou ter que perder por erro do convênio.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 13:34
Prezada boa tarde!
Sra Jessica
Devido à Lei de proteção de dados LGPD encaminhamos para o seu E-mail a resposta da sua manifestação;
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,