Santa Casa de Maua Saude

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

09/04/2026 às 00:44

ID: 245564107

Todo mês faço a impressão do boleto do convênio da minha filha pelo app até porque a santa casa faz mais de 2 anos que não manda por email , no mês de março tinha 1 boleto em aberto fui e paguei esse boleto foi puxado do app santa casa de Mauá , esse mês de abril fui marcar uma consulta para minha filha e a moça me informou que o boleto do mês três estava em aberto, falei não , não tem como , e realmente quando fui olhar no comprovante estava pago mês de abril , me direcionei até o SAC da santa casa para resolver, a atendente ligou para o financeiro a menina do financeiro falou que não procedia o que eu estava falando, e eu falei nunca o boleto do mês que vem tinha aberto , e a moça da do SAC falou para mim que eu tinha que prestar atenção, fiquei nervosa pelo desaforo, da atendente e da menina do financeiro , ah e atendente falou que o boleto do mês 4 gerou no dia 09/03 sendo que eu não tinha pago nem o que foi gerado 12/02 , agora tô procurando o boleto do mês de maio e ainda não foi gerado, passei como [Editado pelo Reclame Aqui] , paguei o boleto o qual estava em aberto 08/04 paguei o juros, e abaixo vou deixar anexado a tela de boleto do app com os boletos , o atendimento do convênio da santa casa de Mauá está a cada dia pior , para marcar consulta tem que ser presencial, os telefones chama chama e ninguém atende a espera para atendimento e de 40 min, nunca tive problema com o SAC, infelizmente sai muito decepcionada com tanta gente despreparada para trabalhar com vidas , agente paga convênio para ter um atendimento digno , e não é o que está acontecendo no convênio, para marcar especialidades tem que ir presencial, agente trabalha faz como. Não estou pedindo favor eu pago para minha filha ter um atendimento digno . Eu fiz o convênio a 11 anos atrás era bom , infelizmente tá péssimo o atendimento na policlínica , no SAC .