Santa Casa de Maua Saude

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/06/2026 às 14:57

ID: 250808167

Minha avó é beneficiária do convênio e estamos enfrentando um problema que não conseguimos resolver pelos canais de atendimento.
O boleto referente ao mês de abril foi devidamente pago, porém o sistema continua indicando pendência e realizando a cobrança desse valor.
Além disso, os boletos dos meses de maio e junho não podem ser pagos, pois ao tentar efetuar o pagamento aparece a informação de que eles já estão quitados, embora não tenhamos conseguido realizar esses pagamentos normalmente.
Tentamos diversas vezes contato com o SAC para esclarecer a situação e regularizar os boletos, mas não obtivemos atendimento adequado. Em algumas ligações, a chamada foi encerrada sem que o problema fosse resolvido.
Solicitamos uma análise urgente da situação, a regularização dos pagamentos e a emissão de um posicionamento formal para evitar qualquer prejuízo à beneficiária.
Aguardamos retorno o mais breve possível.