Erro em Documentos Pós-Cirúrgicos e Dificuldade na Correção - Ortopedia

Question

Prezados(as),
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao atendimento realizado pelo médico ortopedista, em consulta de retorno pós-cirúrgico ocorrida em 11/06/2026, às 11h30.
A consulta referia-se ao acompanhamento de cirurgia para tratamento de rompimento do tendão de Aquiles. Na ocasião, foram entregues documentos essenciais para a continuidade do meu tratamento, incluindo retorno cirúrgico, encaminhamento para sessões de fisioterapia e atestado médico. Contudo, ao analisar a documentação recebida, constatei que todas as datas emitidas estavam incorretas, fazendo referência ao mês anterior, o que compromete diretamente a validade dos documentos e dificulta a continuidade adequada do tratamento.
Essa falha administrativa tem gerado transtornos significativos, podendo inclusive prejudicar minha recuperação e agravar meu quadro clínico, uma vez que interfere no acesso tempestivo à fisioterapia e ao acompanhamento médico necessário.
Além disso, após identificar o erro, entrei em contato com o hospital diversas vezes em busca de correção e solução do problema. Entretanto, tenho sido constantemente direcionado entre setores, sem que haja uma resposta efetiva, prazo definido para resolução ou qualquer medida concreta para corrigir a situação. A conduta adotada demonstra falta de organização, ausência de empatia com o paciente e negligência no tratamento da demanda apresentada.