Santa Casa de Maua Saude

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Mauá - SP

06/08/2026 às 14:15

ID: 255792283

Meu filho tem o convênio Santa Casa Mauá.
Em Janeiro depois de muito insistir consegui uma vaga para passar com a neuropediatra. Pois bem, ela pediu para que ele fizesse várias terapias e alguns exames.
Agora final de Julho voltei com a mesma, levei os exames ( os que consegui, porque o BERA, a única clínica que atende a Santa casa fica em SBC e tem fila de espera de 9 meses). Também levei o relatório da Neuropsicóloga. Meu filho ficou um mês sendo avaliado pela Neuropsicóloga e ela deu o relatorio de que meu filho é TEA nível 2 de suporte, pois bem, ao retornar com a Neuropediatra, doutora Jenifer Silva Loureiro, ela o laudou como TEA mesmo e como mesmo nível de suporte, até aí tudo bem, ela me disse dos meus direitos etc.
Eu gasto bastante com passagem, pois o levo as terapias, médico, exames... Como ela o laudou, eu peguei o relatório médico, o laudo e fui até o setor para pedir a concessão no transporte público municipal e os demais, lá me disseram que o laudo não vale para tal, pois ela tinha carimbado com carimbo médico e não com o de neuropediatra. Eu novamente tive o transtorno de esperar uma semana, sai cedo do meu trabalho para tentar resolver essa questão. Como sempre a doutora chegou uma hora atrasada, assim que ela chegou, como eu já estava lá desde as 9:20 da manhã e já eram 12:00, eu bati na porta e pedi para falar com melatonina, tentei explicar. A doutora foi super grosseira, abriu o Google e me perguntou se eu sabia ler, disse que já estava de saco cheio do convênio e que iria sair de lá porque eu não era a primeira mãe que ia lá por esse motivo. Me disse que o cremeap não exige o QRE deles, disse que ela só não tinha o QRE porque ainda não tinha quatro anos na área e que era para eu entrar na justiça. Pois bem, enquanto eu estava esperando ela chegar, tinha outra mãe com o mesmo problema que o meu, só que com o psiquiatra, pois o mesmo tambem não tem o QRE e ela assim como eu, não conseguia nem a consessao nas passagens para levar o filho nas terapias. A mesma mãe também tentou falar com a médica, porque nem consulta para o filho dela, ela estava conseguindo para voltar a passá-lo com a doutora Jenifer, enfim. Tive que ir até a ouvidoria e lá me disseram que não tinha o que fazer, pois o CREMESP não exige o QRE e muitas mães estavam entrando na justiça e não estavam conseguindo o direito a passagem.
Mas pera lá, mesmo que o cremeap não exija, o convênio deve exigir, pois o que faremos então????? Eles simplismente disseram que não farão nada!
É HUMILHANTE, DESGASTANTE PAGAR UM CONVÊNIO E NA HORA DE COSNEGUIR O MINIMO, PORQUE EU SO TENHO INTERESE QUE MEU FILHO TENHA A CONCESSÃO, ISSO JA ME AJUDARIA DEMAIS!!! MAS A SANTA CASA SO TEM PROFISSIONAL SEM O QRE. FUI CONSULTAR UM ADGOVADO PARA PROCESSAR O CONVÊNIO, POIS INFELIZMENTE SO FIZ O CONVÊNIO PORQUE NO SUS NEM CONSULTA CONSEGUIMOS.
SE O CREMESP NAO EXIGE, O DIRETOR DA SANTA CASA DEVE EXIGIR, POIS NOSSOS FILHOS ESTAO TENDO SEU DIREITO NEGADOS POR CAUSA DE UM QRE QUE SIM, É EXIGIDO POR LEI.
QUANDO NA LEI ESTA ESCRITO QUE SO PSIQUIATRA E NEURO PODEM LAUDAR, É PORQUE OS MESMOS TEM QUE TER O QRE. Preciso saber quem vai resolver nosso problema!!!