Santa Casa de Maua Saude

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 13:59

ID: 249726785

Meu pai passou em consulta com dermatologista no mês de abril e foi diagnosticado com carcinoma no nariz, ou seja, um câncer de pele, com necessidade de realização de biópsia em caráter de urgência.

Desde então, estamos tentando agendar o procedimento pelo convênio, porém o consultório informa constantemente que não há agenda disponível. Também fomos orientados a entrar em contato por e-mail com o convênio para solicitar encaixe, desistência ou prioridade devido à urgência do caso, mas até o momento não tivemos qualquer solução.

É extremamente preocupante que um paciente com diagnóstico de carcinoma esteja há semanas sem conseguir realizar um exame essencial para continuidade do tratamento. A ferida continua presente e o atraso pode agravar ainda mais a situação.

Solicitamos, com urgência, que o convênio disponibilize imediatamente uma vaga para realização da biópsia e dê o devido suporte a um caso oncológico que não pode mais esperar.

Caso não seja resolvido em caráter de urgência irei para ANS, antes de procurar outras medidas cabíveis ao caso.