Péssima recepção em hotel: falta de assistência e desorganização sob chuva
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 19:16
ID: 242554021
Péssima recepção! Chegamos com chuva, não apareceu ninguém para nos recepcionar, além de termos que levar as malas debaixo de chuva. Decepcionada com a desorganização e o descaso com o cliente.
Um hotel caro, que não vale a pena! Decepcionada!
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 10:24
Bom dia, Sra., Tatiane
Realizamos contato ontem e, conforme conversado com a nossa gestão, seguiremos acompanhando sua hospedagem de perto, para continuar a garantir uma experiência positiva.
Seguimos atentos a todas as oportunidades de melhoria.
Atenciosamente,
Equipe Clara Resorts.