Peças de má qualidade

No dia 09/11 diz uma compra de produtos onde adquiri um conjunto de semijoia de coração dourado, porém o mesmo cerca de 2 meses depois apresenta uma descoloração nós brincos, então a corrente está no tom normal e os brincos mais claros. No dia 19/11 fiz uma outra compra onde adquiri um brinco Bolinha Semijoia dourado, porém o mesmo descoloriu e está quase prata... No dia 14/12 fiz outro pedido e adquiri 2 Chokers Folheados dourados, porém um deles quebrou e o outro descoloriu em um mês após a aquisição. E revendo as peças e também adquiro algumas para mim, porém nenhuma delas foi por mau uso eu tenho cuidado no uso e minhas clientes são experientes em usar folheados e tomam cuidado também. Entrei em contato com a loja no dia 13/01, mandei as fotos e a pessoa me disse que não via diferença nas peças... Pela foto via claramente a diferença... Solicito o estorno dos valores.